FAQ’s
CÓME PRENOTARE
  • Qual è il processo di prenotazione?
    Si effettua tramite la nostra pagina web o chiamando Central Reservations.
    Al momento della prenotazione sarà richiesta la carta di credito come garanzia o per realizzare il pagamento a seconda della tariffa scelta.
  • Come posso cancellare la mia prenotazione?
    È possibile cancellare la prenotazione gratuitamente fino a 5 giorni prima dell’arrivo. Se non si presenta o disdice fuori da questo termine, le verrà addebitato il costo della prima notte di soggiorno. Questa condizione non si applica alle prenotazioni non rimborsabili.
  • Come faccio a pagare la prenotazione?
    Vengono accettati come mezzi di pagamento: Carte di credito o debito Visa, Mastercard, American Express e contanti.
  • I prezzi sono per persona o per appartamento?
    I prezzi sono per appartamento.
  • Il prezzo totale include tutte le spese e le tasse?
    I prezzi sono comprensivi di IVA, ma all’arrivo bisognerà pagare la tassa di soggiorno di 2,48 euros per persona a notte, applicabile solo agli adulti e per un massimo di 7 notti.
  • Sicurezza nel processo di prenotazione
    www.ainb.net è certificato da GeoTrust, che garantisce la sicurezza del dati inviati tramite la pagina web. La tecnología utilizzata è conosciuta come SSL (Security Sockets Layer), con un alto livello di crittografia (RC4 a 128 bit) che qualificano le informazioni inviate tramite il sito come di massima sicurezza. Il sistema di critografia dei dati e la procedura di autenticazione, con l’identita del destinatario é verificata da GeoTrust, assicurano una totale protezione dei dati da intrusioni esterne.
APPARTAMENTO
  • L’appartamento è dotato?
    Tutti gli appartamenti sono completamente attrezzati per un soggiorno confortevole. Abbiamo TV satellitare, wi-fi (completamente gratuito), aria condizionata fredda e calda, e la cucina è dotata di tutti gli utensili necessari.
    Sono in dotazione anche asciugacapelli, asciugamani e biancheria da letto,
  • Quali sono gli orari di check-in e check-out?
    L’appartamento sará disponibile dalle 3.00 pm (Check-in) e dovrá essere liberato per le 11.00 am del giorno de la partenza (Check-out). É possibile depositare i bagagli all’interno dell’apartamento anche prima dell’ora di ingresso nell’attesa che l’abitazione sia pronta.
  • Come è la pulizia dell’appartamento?

    La pulizia degli appartamenti è fatta prima dell’arrivo di ogni cliente. Prima della partenza, è tenuti a lasciare l’appartamento in condizioni ragionevoli.

  • Ci sono asciugamani e biancheria da letto in appartamento?
    L’appartamento dispone di asciugamani puliti e lenzuola in base al numero di persone che occupano l’appartamento.
  • Avete una culla?
    Sì, abbiamo culle. Si prega di inviare una e-mail di richiesta o di recarsi dal personale AinB. Essa ha un costo extra di 10 € / notte. Offriamo anche letti supplementari a un costo aggiuntivo di 20 € / notte.
  • Gli appartamenti hanno parcheggio?
    Abbiamo un parcheggio vicino agli appartamenti (tranne Entenza). Questo parcheggio si trova in C / de les carretes, 45 08001 Barcellona. La vettura ha un prezzo di 20 € / notte.
  • Dove prendere le chiavi?

    Una volta effettuata la prenotazione, riceverà una e-mail contenente i dettagli per l’arrivo all’appartamento.

  • Dove posso rivolgermi in caso di domande o necessitá?
    AinB Apartments dispone di personale in ogni edificio pronto ad assisterla dal momento in cui si arriva fino al giorno della partenza. Ricezione: Via Jaime I, nº 13. Abbiamo inoltre un teléfono di emergenza disponibile 24 ore al giorno.
  • Voglio sapere se la zona in cui si trova l’appartamento é sicura?
    Tutti gli appartamenti offerti sul nostro sito sono situati in zone sicure, ma che sono nella maggior parte dei casi zone turistiche, pertanto si consiglia tensione al borsegliatori e resta valida la precauzione di no lasciare bagagli ed altri oggetti di valore incustodi.